Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта volkmoto.ru (далее — «Сайт»), принадлежащего спец-центру продажи и сервиса электромотоциклов «Volk Moto» (далее — «Компания», «мы»).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты персональных данных.

Используя Сайт, оставляя заявку, оформляя заказ или бронь, вы подтверждаете своё согласие с условиями настоящей Политики и даёте согласие на обработку своих персональных данных на изложенных ниже условиях.

1. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (Пользователю).
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Пользователь — любое лицо, использующее Сайт и/или направляющее Компании свои данные через формы Сайта.
• Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2. Состав обрабатываемых данных

Компания обрабатывает персональные данные, которые Пользователь предоставляет добровольно при заполнении форм на Сайте (заказ, бронирование, обратная связь):

• фамилия, имя;
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты (при наличии);
• адрес доставки (при выборе варианта с доставкой);
• содержание заказа и комментарии, оставленные Пользователем.

Также автоматически могут собираться технические данные: IP-адрес, информация из файлов cookie, сведения о браузере и устройстве, данные о посещённых страницах. Эти данные обезличены и используются для работы Сайта и улучшения сервиса.

3. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются в целях:

• оформления и исполнения заказов и броней;
• связи с Пользователем, в том числе для подтверждения заказа, согласования оплаты, доставки и времени самовывоза;
• консультирования по товарам, услугам сервиса и апгрейда;
• предоставления гарантийного и сервисного обслуживания;
• улучшения работы Сайта и качества предоставляемых услуг;
• исполнения требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании: согласия Пользователя на обработку персональных данных; Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»; договоров, заключаемых между Компанией и Пользователем; иных нормативных правовых актов РФ, регулирующих отношения в области защиты персональных данных.

5. Условия обработки и передачи данных

Компания не раскрывает и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения заказа (например, передача службе доставки данных, требуемых для вручения товара), а также случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (по запросу уполномоченных государственных органов).

Лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать режим конфиденциальности и не допускать их распространения без согласия Пользователя.

6. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством РФ. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

Компания принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

7. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае их неполноты, неточности или неправомерной обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив соответствующее обращение по контактам, указанным в разделе 9;
• обжаловать действия или бездействие Компании в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

8. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для корректной работы (например, для сохранения содержимого корзины и избранного) и для анализа посещаемости. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако в этом случае часть функций Сайта может работать некорректно.

9. Контакты оператора

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, а также для реализации своих прав Пользователь может обратиться:

• телефон: +7 989 861-20-21
• город: Махачкала

10. Изменение политики

Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Актуальная версия всегда доступна по адресу volkmoto.ru/privacy.